1. INTRODUCCIÓN

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de YVÓRA, S.R.L., parte del YVÓRA (en adelante, “YVÓRA”), con domicilio Calle Hugo Wast Nro.16 Edificio Smart Studio Equipe 1 Oficina Nro. 105 Planta Baja, el cual se encuentra recogido en su Código Ético, disponible en la página Web corporativa.
El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que YVÓRA tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de YVÓRA. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación y, más en detalle, en cada una de las políticas de privacidad específicas de cada formulario.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde esta página Web, YVÓRA podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. El deseo de YVÓRA es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados.
Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, YVÓRA no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de YVÓRA propiamente. La presente Política no está dirigida a su aplicación en cualquier página con la que YVÓRA mantenga un enlace y que no pertenezca a la misma.

 

3. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

YVÓRA está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.
Por ello, YVÓRA ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:
• La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de YVÓRA, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
• El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, solicite.
• La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
• La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a YVÓRA, o aquellos sobre los que, previamente, YVÓRA le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.
• La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por YVÓRA, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.

 

4. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS

YVÓRA recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, YVÓRA trata sus datos personales para las siguientes finalidades:
a. Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
b. Mejorar las páginas Web de YVÓRA, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
c. Ofrecer acceso a los espacios restringidos de la página Web de YVÓRA (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
d. Gestionar su registro en la página Web de YVÓRA.
e. Permitir que realice compras a través de la página Web de YVÓRA.
f. Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
g. Realizar estudios con fines estadísticos.
h. Tener actualizados sus datos.
i. Tramitar la solicitud de pedidos.
j. Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
k. Cumplir las obligaciones fiscales.
l. Tramitar la garantía de los productos adquiridos en YVÓRA.
m. Cumplir con el marco legal vigente.
n. Gestionar sus datos para enviarle información comercial.
o. Recoger, almacenar y tratar su CV, así como los datos personales incluidos en los mismos, con el objetivo de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle partícipe, en su caso, en los procesos de selección de YVÓRA.
p. Enviar comunicaciones por correo electrónico y/o telefónicos y/o postales en a los procesos de selección de personal por parte de YVÓRA.
 

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

YVÓRA únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a YVÓRA para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.
Los datos que YVÓRA puede solicitar de usted son los siguientes:
• Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad.
• Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.
• Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos.
El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que YVÓRA pueda tener con usted o terceros.
En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, YVÓRA le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales.

 

6. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES.

YVÓRA, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con YVÓRA. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.
En el supuesto de que lo haya autorizado, YVÓRA le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con los concursos y/o sorteos de YVÓRA, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su ubicación.
Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:
i. Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: info@yvora.com.bo
ii. Correo postal dirigido a YVÓRAMUNDO S.R.L., Calle Hugo Wast Nro.16 Edificio Smart Studio Equipe 1 Oficina Nro. 105 Planta Baja
iii. Formulario web en https://yvora.com.bo/contactenos
 

7. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

YVÓRA recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.
Para la prestación de algunos servicios, YVÓRA puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra”, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de YVÓRA.
Otro tratamiento que YVÓRA puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies, así como en el caso de que usted forme parte del Programa de fidelización MY YVÓRA.
Puede revisar la Política de Cookies aplicable en el siguiente enlace https://www.yvora.com.bo/politicas-generales Asimismo, puede ponerse en contacto con YVÓRA para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección  info@yvora.com.bo

 

8. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

YVÓRA se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, YVÓRA realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.
En este sentido, en cada formulario de captación de datos, YVÓRA le informará del plazo previsto para el tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.
En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, YVÓRA tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.
 

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales son muy importantes para YVÓRA, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.
En este sentido, YVÓRA declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, YVÓRA revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

 

10. PLATAFORMAS SOCIALES

Las Plataformas Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado distintos perfiles de YVÓRA en ellas. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas que YVÓRA tiene en distintas plataformas sociales.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Plataforma Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
 

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Por norma general, YVÓRA trata de mantener sus datos personales dentro Bolivia. Sin embargo, en ocasiones, YVÓRA puede necesitar facilitarlos a otras empresas o a proveedores de servicios que se encuentran en otros países, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.
En estas situaciones, YVÓRA garantiza la aplicación de todas las medidas y controles necesarios para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales.

12. CONTACTA CON YVÓRA

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través:
i. Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@yvora.com.bo
ii. Formularios de contacto de la web noscript
iii. Correo postal dirigido a Calle Hugo Wast Nro.16 Edificio Smart Studio Equipe 1 Oficina Nro. 105 Planta Baja Santa Cruz de La Sierra, Santa Cruz – Bolivia

AVISO LEGAL

La presente página web (www.Yvóra.es) es propiedad de YVÓRAMUNDO S.R.L., con domicilio Porongo- C/17 B Nº 3 UV: 2 Mzno: 4 Zona: Colinas del Urubó, inscrita en el Registro Civil 00179801 Con Nit N° 383763024 y con matrícula de comercio N° 00419878.
Dependiente de YVÓRAMUNDO S.R.L., es la sociedad encargada de centralizar la comercialización de los productos YVÓRA. Así, los Términos de Uso y Condiciones de Compra se aplican a la relación entre YVÓRAMUNDO S.R.L., y usted (el Usuario / Cliente), en cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio web www.Yvora.com.bo
Asimismo, le informamos que los datos que puedan precisarse para la funcionalidad de la web podrán ser comunicados a otras sociedades de YVÓRA, bien por necesidad, para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.

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